FAQ - Często zadawane pytania

Ile czasu zajmuje dostawa zamówienia?

Obvyklá doba dodání na území České republiky je 2 - 4 pracovní dny od data odeslání. Objednávky odesíláme do 24 hodin od objednání (v pracovní dny). Dodání však závisí na zvoleném dopravci.

Jakie są dostępne metody płatności?

Obvyklá doba dodání na území České republiky je
  • Apple Pay Apple Pay
  • Google Pay Google Pay
  • Kreditní karta Kreditní karta
  • Przelewy 24 Przelewy 24
  • Bankovní převod Bankovní převod

Ile kosztuje wysyłka?

Bezplatná doprava pro všechna objednání od hodnoty 1.249,00 CZK.
  • Doručení do Česka prices-cs
  • DPD Box - 179,00 CZK
  • Kurýrní zásilka (Packeta) - 199,00 CZK
  • Doručení do balíkového boxu (Packeta) - 159,00 CZK

Jakie opcje wysyłki oferujecie?

Oferujemy wysyłkę za pośrednictwem kuriera, paczkomatami Inpost oraz Orlen Paczka, aby zapewnić niezawodną i szybką dostawę.

Na terenie Czech korzystamy z usług Packeta oraz DPD/DHL.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia – na maila dostaniesz maila od przewoźnika z linkiem i numerem do śledzenia paczki.

Wysyłamy również powiadomienia z naszej platformy z
informacjami o aktualizacjach, które dotyczą Twojej przesyłki.

Czy można zamówić produkt za granicę?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszt wysyłki oraz czas dostawy będą różne w zależności od kraju docelowego.

Zanim zamówisz przesyłkę za granicę – prosimy o wcześniejszy kontakt z naszym działem obsługi.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli po zamówieniu chcesz wprowadzić jakiekolwiek zmiany albo dokonać anulacji zamówienia – skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, na pewno dołożymy wszelkich starań, aby dokonać wszelkich zmian. Jeśli dostałeś powiadomienie o realizacji – na tym etapie dokonanie zmian nie będzie możliwe.

Jak mogę złożyć reklamację albo zwrócić towar?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotu. W celu zwrócenia produktu lub dokonania reklamacji – skontaktuj się z nami. Szczegóły o tym, jak to zrobić, znajdziesz w naszym regulaminie.

UWAGA! Nie
przyjmujemy paczek, które zostały do nas wysłane za pobraniem!

Jak odstąpić od umowy?

Masz 30 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a bieg tego terminu rozpoczyna się od dostarczenia produktu.

Zanim jednak dokonasz zwrotu – skontaktuj się z nami. Więcej na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie.